Einleitung:

In der heutigen schnelllebigen Welt ist die Digitalisierung in der Gastronomie nicht mehr nur eine Option, sondern eine Notwendigkeit. Mit der richtigen Software können Restaurants ihre Effizienz steigern, das Gästeerlebnis verbessern. In diesem Beitrag werfen wir einen Blick auf einige Schlüsseltrends und wie spezifische Tools und Softwarelösungen diese unterstützen.

Online-Bestellsysteme:

Einer der auffälligsten Trends ist die Zunahme von Online-Bestellsystemen, die es den Gästen ermöglichen, bequem von ihren Smartphones aus direkt am Tisch oder auch von Zuhause zu bestellen. Diese Systeme bieten eine nahtlose Integration mit vorhandenen POS-Systemen und ermöglichen es Gastronomen, Bestellungen effizienter zu verwalten und die Wartezeiten für die Gäste zu verkürzen.

Kontaktlose Zahlungsmethoden:

Kontaktloses Bezahlen ist nicht nur hygienischer, sondern auch schneller und sicherer. Lösungen wie „iZettle“ und „SumUp“ ermöglichen es auch kleinen Restaurants, Zahlungen über NFC-Technologie  zu akzeptieren. Diese Zahlungsmethoden beschleunigen den Bezahlvorgang und erhöhen die Kundenzufriedenheit. 

Reservierungssysteme:

Digitale Tischreservierungssysteme wie „OpenTable“ und „resmio“ oder „teburio“ bieten den Gästen die Möglichkeit, Tische online zu reservieren. Diese Systeme helfen Restaurants, ihre Sitzplatzkapazitäten besser zu verwalten und das Gästeerlebnis durch die Reduzierung von Wartezeiten zu verbessern.

Digitale Speisekarten:

Die Verwendung digitaler Speisekarten, die über QR-Codes zugänglich sind, hat sich als effektiv erwiesen. Sie möglichen es den Gästen, das Menü auf ihren eigenen Smartphones zu durchstöbern, was nicht nur zur schnelleren Bestellaufnahme führt, sondern auch die Aktualisierung der Menüs vereinfacht.

Schlussfolgerung:

Die Einführung  einiger dieser digitalen Tools und Softwarelösungen in der Gastronomie ermöglicht nicht nur eine Verbesserung des Kundenerlebnisses, sondern optimiert auch die Betriebsabläufe. Für Gastronomen, die in der Zukunft erfolgreich sein wollen, ist es unerlässlich, sich mit diesen Technologien vertraut zu machen und sie in ihre Geschäftsabläufe zu integrieren.